Pakalpojumu Sniegšanas Noteikumi

Spēkā no: 2026. gada 1. aprīļa

1. Vispārīgi noteikumi

Šie noteikumi regulē attiecības starp SIA „Mučas" (turpmāk - Uzņēmums) un klientiem, kas izmanto laivas nomas pakalpojumus vietnē laivunoma.com. Veicot rezervāciju vai apmaksājot pakalpojumu, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.

Uzņēmums: SIA „Mučas", Reģ. Nr. LV40103263487, Jāņa Čakstes 1-41, Sigulda, LV-2150.
E-pasts: info@laivunoma.com | Tālrunis: +371 29 211 634

2. Rezervācija

Rezervācija tiek uzskatīta par apstiprinātu pēc sekmīgas apmaksas vai rakstiska apstiprinājuma no Uzņēmuma puses. Rezervāciju var veikt, izmantojot vietnes rezervācijas formu, zvanot pa tālruni vai rakstot uz e-pastu.

Uzņēmums patur tiesības atteikt rezervāciju laikapstākļu, drošības apsvērumu vai citu pamatotu iemeslu dēļ, informējot klientu pēc iespējas ātrāk.

3. Cenas un maksājumi

Visas cenas norādītas euro, ieskaitot pievienotās vērtības nodokli (PVN), ja tas ir piemērojams.

Maksājumus var veikt:

  • Tiešsaistē ar Latvijas banku pārskaitījumu (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor)
  • Ar bankas karti (Visa, Mastercard)
  • Ar mobilajiem maksājumiem (Apple Pay, Google Pay)

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv. Maksājumu drošību garantē Maksekeskus AS (Igaunija). Tiešsaistes maksājumi tiek apstrādāti drošā vidē, un Uzņēmums nesaglabā kartes datus.

Klients var arī norēķināties skaidrā naudā vai ar pārskaitījumu tieši uz Uzņēmuma bankas kontu: IBAN LV90UNLA0055005842535 (A/S SEB banka, UNLALV2X).

4. Pakalpojuma saņemšana

Pakalpojumu var saņemt divējādi:

  • Pašsaņemšana: Klients ierodas Uzņēmuma bāzē Jāņa Čakstes 1-41, Sigulda, norādītajā laikā. Laivas nodošana notiek pēc inventāra pārbaudes un drošības instruktāžas.
  • Piegāde uz upes izejas punktu: Par papildu samaksu Uzņēmums nogādā laivas uz norādīto maršruta sākumpunktu. Piegādes cena tiek saskaņota rezervācijas laikā.

Klientam jāierodas norādītajā vietā un laikā. Nokavēts ierašanās laiks bez brīdinājuma var tikt uzskatīts par rezervācijas atteikumu, un atmaksa netiks veikta.

5. Atcelšana un pārcelšana

Atmaksa netiek veikta. Apmaksātus pakalpojumus nav iespējams atcelt un saņemt naudas atpakaļ.

Tomēr klients var pārcelt rezervāciju uz citu datumu, ja par to paziņo vismaz 48 stundas pirms plānotā pasākuma, zvanot vai rakstot uz e-pastu. Pārcelšana tiek veikta atbilstoši pieejamībai un tikai vienu reizi uz vienu rezervāciju.

Ārkārtas apstākļos (nopietna slimība, nelaimīgs gadījums) Uzņēmums izskatīs katru gadījumu individuāli.

6. Drošība un atbildība

Klients apņemas ievērot Uzņēmuma drošības noteikumus, lietot glābšanas vestes un nerīkoties alkohola vai citu vielu ietekmē. Uzņēmums neatbild par bojājumiem vai negadījumiem, kas radušies klienta vainas dēļ.

Bojāta vai pazaudēta inventāra (laivas, airas, glābšanas vestes) gadījumā klients atlīdzina Uzņēmumam tirgus vērtību vai remonta izmaksas.

7. Sūdzību izskatīšana

Sūdzības lūdzam iesniegt rakstiski uz e-pastu info@laivunoma.com. Mēs apņemamies atbildēt 5 darba dienu laikā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt savstarpēji, klients ir tiesīgs vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv).

8. Grozījumi

Uzņēmums patur tiesības mainīt šos noteikumus. Grozījumi stājas spēkā pēc to publicēšanas vietnē. Par būtiskām izmaiņām klienti tiks informēti.